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三月份的时候我们报了一个跳舞班,当时是报了55次,付款。现在我们跳了11次,就是还有44次,将近块钱在那里。然后当时我们是签订了合同的,我就想让他退费给我,他就不愿意退给我。
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为了进一步了解情况,随后栏目记者联系了这家舞蹈学校的负责人陈先生,对方态度坚决额的表示不能退款。
我现在可以很明确的告诉你,退不了,一分钱都退不了。我们写了,非本俱乐部原因,不予退费。
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“非本俱乐部原因一律不予退费”这一条款是否合理,张女士的退费请求又能否获得法律的支持呢?湖北维力律师事务所吴鹏飞——
是看双方在合同当中有没有类似的约定。如果合同约定了,培训机构出现了什么情况当这些情况发生的时候可以退费,那就按照合同约定来。
第二点,即使是按照合同约定来,但是因为我后面没有上你的课,就没有对你产生损失,那么即使是违约了,也应该按照实际损失来,如果实际损失没有产生,那就应该酌情减少或者是把费用退还给我。
随后,记者也将这一情况反映给了武汉市消费者协会。工作人员特别提醒消费者,现在有很多预付式消费,在缴纳学费前一定要注意三种“不退费”条款。“收费后一律不退”显然属于违法;“第一次听课不满意可退费,其他情况一律不退费”属于加重学员的义务;第三种,在合同中根本不提“退学退费约定”的,导致出现纠纷后,没有依据解决。如果消费者权益受到损害,可以向工商部门进行反映。
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