“我的孩子仿佛与网络共生，疫情居家学习后，情况更是严重，手机仿佛成为了她身体的一部分，这可怎么办……”徐汇区未成年人心理健康辅导中心热线接到来自小敏妈妈焦灼的求助。
正读五年级的小敏“机不离手”，影响了她的学业与生活。妈妈尝试了许多办法，断网、断电、改密码、收手机，但收效甚微，甚至还换来孩子消极的对抗，网课不上了，作业不写了，独自将自己关在房中，甚至和妈妈产生激烈的肢体冲突。紧张的亲子关系让小敏妈妈非常焦虑……
在未成年人成长的道路上，家长是最好的陪伴者。然而，当面对孩子突然发生的变化，他们不再对家长敞开心扉，甚至开始沉迷于手机和网络时，烦恼、失落、担忧逐渐成为了家长心理世界的“常客”。在成人世界面对未成年人教育的忧虑、烦恼、困惑和无奈时，许多家长选择求助徐汇区未成年人心理健康辅导中心的“徐老师”咨询热线。自3月1日至3月17日傍晚，热线接听了个热线来电、接待14个家庭面询、1例网络咨询。
中心的心理咨询志愿者“徐老师”在热线中给予了小敏妈妈充分的倾听和理解，并同小敏家长一同梳理当下遇到的困难：孩子沉迷于手机，其背后的心理需求是什么？是学习遇到了困境？孩子的社交生活遇到了难题？还是家庭成员间的关系需要得到改善？作为家长要给予孩子哪些支持和帮助？
在心理中心志愿者“徐老师”和小敏家庭的层层探讨中，不仅帮助学生家庭找出孩子的心理需求与家庭存在的问题，寻求分步骤解决当前问题的方法，还鼓励家长照顾好自己，梳理自身的情绪，在亲子关系中，特别是疫情居家学习期间，维持一定的边界，或者也可以寻求家、校等多方资源的帮助。
除了徐汇区未成年人心理健康辅导中心志愿者“徐老师”团队，另外一支“徐老师”队伍就是全区中小学、中职校的专兼职心理教师，他们也通过心理抗疫推文、心理讲座、心理课程、热线咨询、网络咨询等形式陪伴在学生和家长身边，面对当下隔离、闭环、居家学习等复杂情况，心理教师也面临着巨大的挑战，徐汇区未成年人心理健康辅导中心于3月17日通过钉钉在线平台进行志愿者培训，为全区的“心理徐老师”提供支持。
培训中，上海市精神卫生中心心理健康促进科副科长、心理治疗师李黎为教师们进行了《疫情期间的家校心理支持》的主题培训，包含了隔离人群常见应激反应的表现与识别、学生与家长的沟通与心理支持、学生心理问题远程干预与转介三个方面的内容。
李医生结合自己为隔离师生提供心理支持的工作经历，进行“在家隔离让我出现了很多身体和心情上的不舒服，我该怎么办？”“我该怎么判断孩子身体和情绪上的各种不良反应是否需要求助或就医呢？”等隔离期间常见问题及处理的案例分享。中心特地邀请了上海中医药大学附医院的主任医师、上海中医药大学副教授侯文光就疫情期间的教师自我关爱与调适予以指导，带领教师们体验了颈椎操和八段锦，进行了护眼和颈、腰椎保健的学习，体验了通过穴位按摩来疏肝解郁、调节情志、缓解焦虑。
疫情来袭，心安不惧，居家学习，心理“徐老师”一直用心陪伴在徐汇师生、家长的身边！
记者：曹香玉
编辑：叶芳芳
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上观号作者：徐汇通