11
各构面满意度
均值
3.76
工作
5
第一部分:在我们的调查样本中,网络编辑对工作的综合满意度总均值为3.76,处于“不确定”与“比较满意”之间,倾向于“比较满意”根据2002年复旦大学新闻学院所做的上海新闻从业者调查报告,当时上海新闻从业者对工作的综合满意度在“一般”和“比较满意”之间(3.2)③我们的调查结果比之高出0.56从表1可知,三个维度中满意度最高的是“环境”(3.89),其次是“工作”(3.77),对于“回报”(3.61)满意度最低,六个构面的满意度指数排序与按维度排序一致
3.78
工作环境
3.62
均值
15
各维度满意度
您对目前的办公环境满意吗?
2
排序
提升机会
6
3.79
您对取得参与网站决策的机会满意吗?
3.74
人际关系
均值
环境
3.79
您对从工作中所得的成就感满意吗?
2
8
6、通过对“考核与报酬”的满意度调查,我们发现网络编辑对“绩效考评”(3.62)满意度不高,在任何组织中考核都是重要的环节,对于网络编辑的工作绩效进行严格量化考评难度较大,虽然很多网站不断改进考核标准,但对被考核者而言,其满意度难以提高对于“报酬与所做工作的量的比较结果”(3.59),网络编辑普遍满意度较低根据职业基本状况部分的调查,网络编辑各收入级差中月收入为3001—5000元的最多,占54.4%,位居列第二位的为5001—8000元,占18.7%,达到或超过北京市职工平均工资但与付出的劳动而言,网络编辑大多还是感到并不平衡
您对报酬与所做工作的量的比较结果满意吗?
第二部分:工作满意度对网络编辑工作行为的影响问卷设计则主要借鉴顾客满意度模型等,从网站、信息、网民、考核四个维度出发按照不同的工作行为的性质分为七个构面:维护网站形象、促进网站发展、丰富与改进信息资源、钻研编辑业务、研究并帮助网民、与网民沟通、接受绩效考评,共包括18个题项
3
(上表中各项排序都按照各项的满意度均值降序排列)
9
14
3.55
13
3.59
回报
您对在您做好工作时所得的赞扬满意吗?
您对领导的决策胜任力满意吗?
3.81
您对现在工作时间的安排满意吗?
2
您对上级对待下级的方式满意吗?
1
5
您对能否发挥自己工作能力满意吗?
1
3.61
3.69
您对工作所提供的稳定性满意吗?
考核与报酬
3.77
第一部分:工作满意度问卷设计主要参考了“工作说明量表”(job descriptive index,简称jdi量表)和“明尼苏达满意度调查量表” (minnesota satisfaction questionnaire,简称msq量表)我们的问卷从环境、工作、回报三个维度出发分为六个构面:工作环境、人际关系、工作性质、工作成就、提升机会、考核与报酬,共包括15个题项本调查所称的“环境”维度包括软硬件工作环境以及工作单位的人际环境,“工作”维度是指工作本身,包括工作性质与工作成就,“回报”指工作带来的物质、精神等方面的报偿,包括提升机会、考核及与此带来的物质报酬
4
1、15个题项中满意度最高的前三项是“与周围同事的人际关系”(4.04),“上级对待下级的方式”(3.92),“领导的决策胜任力”(3.92),这三项都属于人际关系构面可见网络编辑不仅对网站中同事之间的人际关系满意度高,而且对领导的管理能力、管理方式总体比较满意
5、相对于工作环境、工作性质、成就感等方面而言,网络编辑对付出努力后得到的回报满意度最低对“取得参与网站决策的机会”(3.69)满意度稍高,但取得参与决策的机会并不意味着必然取得工作的提升机会,对于“取得工作的提升机会”是所有15个题项中满意度最低的,甚至比“考核与报酬”满意度还低
您对能否取得工作的提升机会满意吗?
3.74
排序
3.92
1
9
2、工作环境构面的三个题项中对“目前的办公环境”满意度最高,达3.90,这主要指办公条件等方面的硬件环境,而“工作时间的安排” (3.79) 、“工作的忙碌程度” (3.74)属于软环境通过本课题的网站编辑访谈调研得知,网络编辑工作强度大,忙碌程度普遍很高,这导致在工作环境维度的三个题项中 “工作的忙碌程度”满意度最低
题项
构面
6
3.92
两部分问卷都采用李克特5 点计分法, 1 分为不满意(不愿意),2分为比较不满意(不愿意),3分为不确定,4分为比较满意(愿意), 5 分为满意(愿意)
3.81
二、网络编辑工作满意度调查结果分析
您对网络编辑工作的挑战性满意吗?
3
6
您对您的工作的忙碌程度满意吗?
4、对于网络编辑“工作性质”满意度仅比“成就与激励”低0.02三个题项中对“工作所提供的稳定性”(3.81)满意度最高,而且也是“工作”维度5个题项中最高的根据本次网络编辑调查的基本职业状况部分的调查结果,20-30岁人员占86.2%,工作年限在5年之内的占88.3%,网络编辑跳槽频率中更换1-2家的比例最高,达92.2%虽然互联网行业人员流动性较高,但对于年轻的网络编辑而言如此的跳槽频率比较正常与合理,他们自身对工作的稳定性也比较满意
3.72
你对网络编辑的绩效考评满意吗?
表1“网络编辑工作满意度”调查结果
3.90
您对与周围同事的人际关系感到满意吗?
4
3.61
一、网络编辑工作满意度调查的研究内容与研究工具
3.62
3.76
2
维度
网络编辑工作满意度调查为总调查问卷的第二部分,研究内容又包括两个部分: 1.工作满意度:调查网络编辑对自己工作的满意程度;2.工作满意度对网络编辑工作行为的影响
3、成就与激励构面中两个题项满意度差别不大,“在做好工作时所得的赞扬”为3.79,从工作中所得的成就感为3.76,可见对于网络编辑工作带来的成就感比较满意
4.04
工作性质
各题项满意度
12
3.89
3.96
成就与激励
排序