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你好，回音壁
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倾听群众心声、回应民生期待、化解百姓烦忧
社情民意“一网通达”
民生诉求“一键回应”
大事小事烦心事？我为群众办实事！
讲出您的烦心事儿
医院就诊需要24小时核酸阴性证明？
凤求凰公园3号公厕的第三卫生间已关闭？
邛崃市所有高速出入路口都没有核酸混检是怎么回事？
就在这里
我们帮您一一来回答！
VOL.95
市民
反映青羊区草市医院医院均被告知看急诊需要持24小时核酸证明，认为该防疫政策不合理，建议相关部门能够人性化制定防疫政策，请部门处理。
卫健局
您好，经调查，您所诉情况基本属实。根据年8月30日《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于全面加强社会面疫情防控的通告》，“市民进入小区、工厂、机关企事业单位、公共场所须持48小时内核酸检测阴性证明，进入重点区域须持24小时内核酸检测阴性证明，并严格落实测温、亮码、扫码、戴口罩等防疫措施。医院就诊，需要24小时核酸阴性证明。工作人员与您沟通，向您告知了目前的政策规定，您表示已经解决问题，并已知悉相关政策内容。感谢您对疫情防控工作的理解与支持。
陈先生
9月3日晚医院，该处只做核酸单检，不做混检，希望部门调查处理。
卫健局
您好，经调查，9月3日，因系统切换、网速、条码等原因，混采没有开展。但有部分群众因工作需要，医院可否做单检，医院就为有需要的群众提供了单检。但医院一直对群众告知：有特殊需要的才做单检。社医院一起宣传。感谢您对疫情防控工作的理解与支持。
屈先生
反映君平大道凤求凰公园将公园公厕的残疾人通道给封起来了，请处理。
综合执法局
您好，接到投诉后，市综合行政执法局迅速安排工作人员到现场调查核实情况。经调查，您反应君平大道凤求凰公园3号公厕的第三卫生间已关闭的情况属实，因第三卫生间蹲便冲水感应系统损坏，公厕管理人员将第三卫生间关闭，导致市民在凤求凰公厕第三卫生间如厕不便。为保障市民如厕，市综合行政执法局已联系环卫公司负责人将损坏的设施设备立即更换，目前已更换完毕，并要求随时查看公厕设施设备情况，如有损坏立即更换，不能无故关闭公厕。下一步，市综合行政执法局安排专人加大对公厕的检查督促指导、加强监管，促进服务质量进一步提升。
吴先生
反映邛崃市所有高速出入路口都没有核酸混检，希望得到改善。
卫健局
您好，经调查，根据疫情防控需要，我市高速公路出口核酸采样点主要为来（返）川人员司乘人员提供免费核酸采样服务，且只提供单采不提供混采。若您需要混采服务，建议您前往我市医疗机构愿检尽检点、便民采样点采样。下一步，医院加强工作人员管理培训，做好政策解释和沟通工作，更好的服务群众。给您带来不便向您深切歉意，感谢您对疫情防控工作的理解与支持。
撰稿
网络理政办
编辑
王思玉
校稿
李兴林
审核
刘洪
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